FAQ’s

En el Hotel Cappuccino estamos tomando medidas para el bien de todos, con la esperanza de poder darles la bienvenida lo antes posible, pudiendo facilitarles una experiencia mágica. El personal esta siguiendo las medidas adoptadas por el gobierno español y la OMS, para poder asegurar una eficiente reapertura. Trabajamos para que todas las medidas adoptadas por el COVID-19 sean cambios que mejoren la experiencia de nuestros clientes.

Desde el Hotel Cappuccino reconocemos que la salud es lo primordial, por lo que estamos creando políticas de cancelación gratuita.

 

 

MEDIDAS PREVENTIVAS HIGIÉNICAS:


Recepción
Toma de temperatura, control de la desinfección de las manos.
Entrega de máscaras a los clientes y visitantes.
Implementación del check-in, on line.
Dispensadores de gel hidroalcohólico.
Criterios de asignación de habitaciones para asegurar el distanciamiento social.
Medidas preventivas del uso de ascensores.
Cinta de señalización para asegurar un correcto distanciamiento social.
Se fomentará el pago con tarjeta de crédito.

Accesos del personal
Aplicación de normas adicionales a la llegada de las instalaciones del hotel.
Control de temperatura.
Se organizarán los turnos con el mismo personal.

Limpieza zonas comunes y habitaciones
Procedimientos de higiene personal reforzados, uso de guantes y mascarillas.
Se presta especial atención a las zonas de contacto con las manos (pomos puertas, barandillas exteriores, baños, mandos televisión…).
Los productos químicos utilizados se consideran efectivos contra Covid 19.
Se incluyen en las habitaciones desinfectante de manos y bolsas higiénicas.
Ventilación natural de aire, mientras se limpie la habitación.
Procedimientos de lavado de la lencería específicos (temperaturas altas).

Spa
Deberán solicitar cita previa en recepción y deberán acudir solo los integrantes de cada habitación.
Tratamientos: se deberá concertar cita y acudir solos.
Procedimientos de limpieza y desinfección en las cabinas de tratamiento, tras cada servicio.
Deberán ducharse antes de acceder a los tratamientos.
Habrá dispensadores de desinfectante y de papel desechable.

Gimnasio
Habrá dispensadores de desinfectante.
Para controlar el aforo y desinfección, deberán solicitar cita en recepción.

Piscinas
El aforo de la piscina se adaptará en función de las unidades familiares.
Las hamacas se limpiaran y desinfectarán a diario.

Lavandería
El aforo de la piscina se adaptará en función de las unidades familiares.

Restaurante
Se están adaptando continuamente a las normativas vigentes del COVID 19, extremando la desinfección constantemente.



PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES:



¿A qué distancia está el aeropuerto del Hotel Cappuccino?
Desde el aeropuerto al Hotel Cappuccino hay 9 kilómetros, unos 15 minutos en coche.

¿Hay servicio de alquiler de coches?
Disponemos de servicio de alquiler de coche que pueden solicitarlo antes de la llegada o bien en el hotel en la recepción. Les buscamos el vehículo que
mejor se adapte a sus necesidades.

¿Hay servicio de parking y aparcacoches?
Disponemos de un parking privado para los clientes del hotel con servicio de aparcacoches.
Tarifa diaria: 35 €

¿A qué hora se sirve el desayuno?
A partir de las 7.30h hasta las 11.00h. En el caso de entradas o salidas antes de este horario, rogamos nos lo comuniquen para que podamos ofrecerle
un desayuno frío.

¿El Hotel Cappuccino permanece abierto todo el año?
Permanece abierto los 365 días del año. Debido a la climatología y la situación privilegiada del Hotel Cappuccino les ofrecemos un servicio personalizado
todo el año.

¿Se aceptan mascotas?
Aceptamos mascotas bajo petición. Dog friendly.

¿Disponéis de camas individuales?
Todas las categorías de nuestras habitaciones tienen posibilidad de ser camas de matrimonio o individuales, bajo petición.

¿Disponéis de habitaciones comunicantes?
Nuestras habitaciones familiares permiten conectar dos habitaciones contiguas, con una puerta exterior, permitiendo a la vez la privacidad de cada una
de ellas.

¿Dispone de servicio de lavandería?
El hotel dispone de un servicio de lavandería Express, durante el mismo día, excepto los domingos.

¿Dispone de WI-FI?
Todas nuestras instalaciones disponen de Wifi de alta velocidad, además de disponer de Google Chrome en su habitación.

¿Disponen de bicicletas?
Colaboramos con los mejores proveedores de bicicletas, pueden solicitarlo en nuestra recepción a su llegada.

 

 

 

HABITACIONES
HABITACIóN 1
Adultos
Niños
Edad Niño 1
Edad Niño 2
Edad Niño 3
Edad Niño 4
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SALIDA
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Edad Niño
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